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Livraison Retour
FRAIS DE LIVRAISON

● France
- Gratuit pour toute commande en France métropolitaine

● Europe et DOM TOM
- 15 €

● Monde
- 24 €


Les commandes enregistrées sont livrées sous 10 jours ouvrés après la date de validation du paiement, à l’adresse indiquée sur le bon de commande rempli par le client. Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié, seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Si le client renseigne mal ses coordonnées, la société CITIME ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la marchandise. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront exclusivement à sa charge.

En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison indiquée et non justifié par la force majeure, le client pourra dénoncer sa commande par courrier recommandé avec accusé de réception et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans les trente jours.

La société CITIME ne saurait être tenue pour responsable tant vis-à-vis du client que des tiers de quelques dommages directs ou indirects que ce soit, résultant de tout retard, perte, détérioration, ou de toute erreur dans l’exécution de la commande, et ce, quelle qu’en soit la raison.
La société CITIME conserve la propriété pleine et entière des produits jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoire. Toutefois, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit sauvegarder lui-même ses droits vis-à-vis du transporteur, quel qu’il soit, en faisant auprès de lui toutes les réserves d’usage au moment de leur réception.

Dans l’hypothèse d’une rupture de stock, toute commande pourra faire l’objet d’une livraison partielle et de livraisons complémentaires. Un produit ou service présentant des caractéristiques équivalentes ou supérieures pourra être substitué à un produit ou service commandé sans préavis et sans engager aucune responsabilité vis-à-vis du client. Les frais de retour consécutifs à l’exercice du droit de rétractation seront dans ce cas à la charge de la société CITIME.

La Poste est le partenaire privilégié de CITIME, via le service « Colissimo » pour assurer l’expédition des commandes. Les délais sont comptabilisés en jour ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). En cas d’absence, le client sera chargé de récupérer le produit auprès des services concernés.

Pour recevoir sa commande dans les meilleurs délais, CITIME recommande au client de faire livrer sa commande à une adresse où il est présent aux horaires de journée (lieu de travail par exemple), ou de s’assurer que quelqu’un peut réceptionner le colis pour lui (concierge par exemple).

Suivi Colissimo France : ce service est assuré par La Poste en France métropolitaine. A titre indicatif, la Poste annonce un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés. Le client peut suivre son colis en saisissant son numéro de suivi sur le site : www.colissimo.fr

Suivi Colissimo Outre-mer : ce service est assuré par La Poste dans les DOM-TOM. Le délai de livraison dépend du lieu de livraison et varie de 5 à 9 jours ouvrés indicatifs. Le client peut suivre son colis en saisissant son numéro de suivi sur le site : www.colissimo.fr uniquement pour les DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Mayotte. Dans les autres cas, le suivi se fait jusqu’au point de sortie de France métropolitaine.

Suivi Colissimo International : ce service est assuré par La Poste en Europe et dans le monde. Le délai de livraison dépend du pays de livraison et varie de 2 à 5 jours ouvrés indicatifs. Le client peut suivre son colis en saisissant son numéro de suivi sur le site : www.colissimo.fr
 
 
 
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